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PasitoX5 Antivirus By BullGuard
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| No puedo abrir mi Copia de Seguridad con mi navegador - ¿Qué
está mal?
Puede haber 4 razones principales que no le permiten accesar inmediatamente a su unidad de respaldo vía el navegador:
- Está usando Windows XP, con Service Pack 2 instalado.
- Tiene el bloqueador de ventanas pop-up instalado.
- No está usando Internet Explorer 5.5 o posterior para accesar a la unidad de respaldo.
- El Windows que utiliza no tiene habilitada la tecnología WebDAV.
Los siguientes son detalles de cómo resolver cada problema.
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Si Usted tiene Windows XP, con Service Pack 2 instalado:
Windows XP con Service Pack 2 tiene un bloqueador de ventanas pop-up. Si tiene esta configuración, esto es lo verá:
Necesita dar permiso que las ventanas pop-ups de www.bullguard.com para que su Copia de Seguridad pueda trabajar en su ordenador.
Primera solución: Haga clic en la barra de información amarilla y elija: Always Allow Pup-Ups Fron this site "Siempre permitir ventanas, Pop-up de este sitio".
Después haga clic en "Aceptar":
Ahora podrá tener acceso a su unidad de respaldo en línea.
Segunda solución: Si no funciona la opción anterior, Usted puede agregar manualmente a BullGuard a la lista de sitios Web. Haga Clic en "Tools" (Herramientas)> "Bloqueador de ventanas pop-up" > "Configurar el bloqueador de ventanas":
Escriba la direción "http://www.bullguard.com" para permitir el campo y haga clic Add "Agregar":
BullGuard ha sido agregado y ahora puede hacer clic en el botón Close "Cerrar":
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You have a popup-blocker installed
La mayoría de bloqueadores de ventanas pop-up, detendrán su unidad de respaldo. Necesita permitir las ventanas"pop-ups" del sitio www.bullguard.com para que pueda funcionar.
Por favor vea la sección de Ayuda de su bloqueador de ventanas/Pop-up blocker
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Usted no está usando Internet Explorer 5.5 o mejor para accesar su backup-drive o Copia de Seguridad
Su Copia de Seguridad puede ser accesada unicamente a través de su navegador de Pasito y si usa Internet Explorer 5.5 ó posterior.
Otros Navegadores como Mozilla ó Opera, actualmente no están preparados para soportalo por lo tanto obtendrá el siguiente error, o uno como este:
Esto es causado por que usamos la tecnología WebDAV para la Copia de Seguridad, cuando accesa a ella a través del browser. En este punto Internet Explorer 5.5 y posteriores son los únicos navegadores que soportan esta tecnología.
Por lo tanto, utilice Internet Explorer 5.5 ó posterior cuando accese su Copia de Seguridad a través del navegador.
Nota: BullGuard generalmente no aprueba el monopolio de Internet Explorer en el mercado de los navegadores. El resto del sitio Web de BullGuard puede ser visto en cualquier navegador común y aceptamos la diversidad en el uso de navegadores.
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Su Sistema Operativo de Windows no tiene habilitado/enabled, la tecnología WebDAV
Necesita tener Windows 98 ó posterior para que WebDAV (ó "Carpetas Web" como Microsoft ha nombrado la tecnología) funcione.
Si Usted tiene una versión anterior de Windows, le recomendamos actualizar a Windows XP.
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Otra solución
Si ninguna de las soluciones anteriores le ayudan, contacte nuestro Soporte Técnico para proporcionarle más ayuda. Recuerde que Este problema es limitado a acceso remoto de su Copia de Seguridad . Siempre puede utilizar la aplicación de BullGuard instalada en su computadora para accesar sus archivos.
Atentamente,
El equipo de BullGuard
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