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Conexión a Internet y guía de solución de problemas
Guía de solución de problemas con conexión a Internet
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Revisando su sistema
Deshabilitando Acelerador de Pasito

Visión general

Si ha perdido la capacidad de navegar en Internet después de instalar Acelerador Pasito, podría querer verificar los siguientes puntos:

  1. ¿Está trabajando su modem? (Si no está seguro, revise su manualmente su modem o sistema.)

     

  2. ¿Windows tiene habilitada su conexión o está permitida por su proveedor? Revise la opción de conexión apropiada dependiendo en cual versión de Windows esté utilizando. También puede revisar la sección de Preguntas Frecuentes de su proveedor, así como la versión de su computadora.

     

  3. ¿Cuenta con los requerimientos adecuados de sistema para correr Acelerador Pasito? Vaya a la Revisando su sistema sección para mas información

     

  4. ¿Lo está conectando Acelerador Pasito a Internet? He aquí como revisar si Acelerador Pasito está corriendo debidamente. Vaya a su sitio favorito en la red y vea si su icono acelerador en el sistema está funcionando.
     

    a.   Si el acelerador está funcionando, intente deshabilitar Acelerador Pasito y accese aquellos sitios que usted sabe que siempre están disponibles para comprobar si tiene acceso a Internet con el acelerador. Vaya a Deshabilitando Acelerador Pasito obtener más información de cómo deshabilitar Acelerador Pasito.

    1.Si su conexión a Internet está trabajando con Acelerador Pasito deshabilitado:

    • Si usted está utilizando navegador diferente a Internet Explorer, podría tener que cambiar algunos de los detalles del Proxy en su navegador para revisar o cambiar dichos detalles del Proxy. Esto es necesario porque Acelerador Pasito utiliza un servidor Proxy en su computadora para acelerar el tráfico de la red en su computadora. Cambiar las preferencias es algo fácil de hacer. Vaya a la sección de Ayuda en línea/preguntas frecuentes en la Página Web y escriba el nombre de su navegador en la caja de búsqueda y de clic en Buscar. Se le indicará como cambiar su configuración Proxy.

       

    • Si su conexión del Internet está funcionando, usted está utilizando Internet Explorer, y Acelerador Pasito no está trabajando debidamente, visite el la sección de Ayuda en línea/preguntas frecuentes.

    2. Si usted todavía no tiene acceso a Internet con el acelerador deshabilitado, contacte a su proveedor/ revendedor para ayuda remota.

  5. Los diagnósticos también pueden ayudar a identificar los problemas que pueda tener para acceder a Internet. Vaya a la Revisando diagnósticos Sección de ayuda para mayores detalles.

Si aún no se puede conectar a Internet después de haber instalado Acelerador Pasito, por favor contacte su proveedor/ revendedor para mayor asistencia.

Gracias por utilizar Acelerador Pasito!